Руководство пользователя WazAp

1. Подключение устройств WhatsApp

WazAp работает с любым аккаунтом WhatsApp — личный телефон, корпоративное устройство или целый парк SIM-карт. Чем больше устройств подключено, тем больше групп можно охватить безопасно. Подключение занимает менее 2 минут.

Рекомендации по устройствам

• Прогревайте новые номера — используйте новые SIM-карты в обычном режиме 2 недели перед добавлением в WazAp
• Добейтесь первого ответа — отправьте сообщение с нового номера знакомому и получите ответ. WhatsApp доверяет номерам, которые получали ответы.
• Называйте устройства — давайте описательные имена, например «Недвижимость Тель-Авив» или «Новости — устройство 1»
• Держите телефоны на Wi-Fi — стабильный интернет предотвращает разрывы соединения

2. Импорт и управление группами

После подключения устройства WazAp автоматически импортирует все группы WhatsApp, в которых состоит это устройство. Никакого ручного ввода не требуется.

Организация групп

• Теги — добавляйте теги для быстрой фильтрации (например, «Москва», «Новости», «VIP»)
• Наборы групп — создавайте именованные наборы для отправки разного контента разным сегментам аудитории
• Поиск — мгновенный поиск по названию группы
• Неактивные группы — группы, из которых устройство было удалено, помечаются автоматически и пропускаются при рассылке

3. Отправка сообщений в группы

Четыре способа отправки — выберите удобный:

4. Подключение Telegram-канала

Публикация через Telegram — самый эффективный рабочий процесс. Опубликуйте один раз — получают все группы WhatsApp. Редактирование, удаление и закрепление постов синхронизируются автоматически.

5. Ротация устройств и защита от бана

Это важнейшая функция для масштабной работы. Системы WhatsApp помечают номера, отправляющие слишком много сообщений. WazAp решает это через умную ротацию.

Как работает ротация

Вместо того чтобы один номер отправлял в 1000 групп, десять устройств отправляют каждое в 100 групп. Для систем обнаружения WhatsApp каждое устройство выглядит как обычный человек, управляющий своими групповыми чатами.

WazAp автоматически распределяет отправку между всеми подключёнными устройствами со случайными задержками 3-8 секунд между сообщениями. Вам ничего не нужно настраивать вручную.

Безопасные лимиты отправки

• Новый номер (1-я неделя) — максимум 20-30 групп в день
• 2-я неделя — до 50-80 групп в день
• Старый номер (1+ месяц) — до 100-150 групп в день
• Задержка между сообщениями — 3-8 секунд случайно (не равномерно)

Правильная подготовка перед кампанией

• Добавьте минимум 2 устройства — работа на одном устройстве значительно повышает риск блокировки
• Получите первый ответ на каждый номер — перед подключением номера к ротации отправьте с него сообщение и получите ответ. WhatsApp больше доверяет номерам, которые участвовали в реальных диалогах.
• Настройте часы отправки — нормальные часы активности = меньше подозрений
• Не превышайте лимиты — система управляет ротацией автоматически в безопасных пределах

6. Центр обращений

Когда у вас сотни групп, люди пишут личные сообщения на ваши номера WhatsApp. Центр обращений собирает всё в одном месте.

1. Клиент отправляет личное сообщение на любое из ваших устройств WhatsApp
2. WazAp автоматически пересылает его в центральную управляющую группу
3. Команда видит: имя отправителя, текст, с какого устройства пришло
4. Сотрудник отвечает в управляющей группе со специальным префиксом
5. WazAp отправляет ответ напрямую клиенту — он получает его как личное сообщение

7. Планирование сообщений

Планируйте посты заранее — WazAp отправит их точно в нужное время, даже пока вы спите.

• Из панели управления: составьте сообщение → нажмите «Запланировать» → выберите дату и время
• Из Telegram: запланируйте пост в Telegram — WazAp подберёт и поставит в очередь
• Из управляющей группы: schedule 20:00 — отправит сегодня в 20:00
• Окно отправки: задайте временной диапазон (например, 08:00-22:00) — сообщения вне диапазона встают в очередь

8. Управляющая группа WhatsApp

WazAp создаёт специальную группу в WhatsApp. Из неё вы управляете всем без браузера.

• Обычное сообщение → рассылается во все группы
• schedule [время] — запланировать отправку на определённое время
• delete — удалить последнее сообщение из ВСЕХ групп
• pin / unpin — закрепить / открепить во всех группах
• status — количество активных групп и состояние устройств
• stop / resume — приостановить и возобновить ротацию

9. Проведение эффективных кампаний

Перед первой кампанией

1. Подключите минимум 2 устройства
2. Убедитесь, что каждый номер получил хотя бы один ответ в диалоге
3. Настройте часы отправки под активность вашей аудитории
4. Подготовьте 3-5 постов, а не только один
5. Очистите список неактивных групп

Соотношение контент / реклама

На каждое рекламное сообщение — 4-5 полезных публикаций. Группы, которые воспринимаются как рекламный канал, быстро покидают или жалуются на них. Группы с реальной ценностью растут сами через рекомендации участников.

10. Профессиональные советы

• Лучшее время для рассылки в Израиле: 07:30-09:30, 12:00-13:30, 19:00-21:00
• Прогревайте новые SIM-карты 2 недели перед добавлением в ротацию
• Используйте Telegram как центр управления — быстрее, и несколько редакторов могут работать одновременно
• Раз в месяц очищайте список групп — неактивные группы занимают слоты ротации
• Включите автоответ на входящие обращения — снижает количество пропущенных лидов
• Комбинируйте Telegram + WhatsApp — пользователи сообщают об охвате в 3 раза больше